Je travail dans un grande surface et moi aussi je ne peut pas vendre de démo sans gérant… Mais même si les clients sont frus, je ne peut pas inventer un prix! :s

Moi j’adore Future Shop. J’ai toujours eu un excellent service a cet endroit. J’ai eu un probleme avec mon cellulaire et il me l’ont echangé rapidement. Meme chose pour mon scanneur. Par contre, j’ai eu un probleme dans une petite boutique avec un casque d’ecoute sans fils que javais acheté 2 semaines . Il m’ont demandé de les expedier au fabricant. J’attend toujours. Arretez de generaliser comme des gamins. Il y a de grandes surfaces qui offrent un excellent service comme il y a de petites boutiques qui offrent un service de merde et vice versa.

Quoi que chez Canadian Tire j’ai jamais eu de problème. Cette été je me suis acheté un vélo et y’avait un défaut dans les shocks. Je l’est ramené après une semaine et il me l’on échanger contre un autre sans dire un mot.

C,est arrivé aussi à mon ex elle avait acheté des Rollers blades, mais finalement elle à decider de pas les prendres suite à de mauvais commentaires sur son achet et il les ont reprit sans dire un mot. C’est également le cas chez Costco ou il reprenne n’importe quoi sans jamais rien dire. Mais en regle general les petits commerces on de la misère a faire concurence donc quand il on des clients ils font tous pour les gardés.

L’histoire du démo je suis d’accord. Mais les autres affaires (attendre une semaine pour rien) je trouve ça con: ce n’est pas que dans les grandes surfaces.

Les personnes me diront ce qu’ils voudront, mais ça arrive souvent avec les nouveaux employés; ils manquent cruellement d’entraînement et d’AUTONOMIE. Qui ne se souvient pas du service à la clientèle de Sympatico, Vidéotron ou Maxi?

Ce qui me choque avec l’histoire du démo c’est que je ne demandais pas de rabais. Je l’aurais payé plein prix, il était en très bon état, pas de grafignes.

Après avoir lû cette histoire aujourd’hui, un ami m’a dit d’aller voir au Zellers et qu’il n’y aurais probablement pas de changement. Il avait piqué ma curiosité et vos commentaires aussi! Effectivement, le démo était encore en place et il n’y en avait toujours pas en stock. J’ai fais le test. J’ai demandé si le gérant était là. Non, seulement demain!!! Quand on m’a demandé pourquoi je voulais le voir, j’ai dit que je voulais acheter le démo. Ahhh ben je peux vous le vendre, pas besoin de gérant. Grrrrrr, c’est du niaisage. Puis on m’a dit qu’on ne pouvais plus me le vendre parce que… la boite est perdue! J’adore!

Y’a pas que dans les grandes surfaces que le service à la clientèle est pourri…À Val d’Or,il y a 2 magasins d’instruments de musique et y’en a pas un qui est foutu de te donner du service sur du stock à commander…Exemple: j’ai commandé 2 trépied de colonne de son chez MC et après 3 ans,je les ai pas encore reçus…Evidemment,je les ai acheté ailleurs…Dernièrement,je suis allé chez ML pour commander des “mick holder” pour micro sans fils…J’attends encore,bout d’viarge!! Va falloir que je commande encore à Montréal,ciboire!! Tant pis pour eux-autres,calvaire!

Chez Docteur du pare brise. J’avait commandé un deflecteur deux deflecteurs de portes et un de houde quand j’aviat eu mon autre auto. Après 2semaines j’ai eu les deflecteurs de portes et après 3ans j’attend toujours eux du hood. Mais quand y vont appellé je vais laissé faiore vue que j’ai changé de véhicule